Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o site da Ferrax e realizar compras, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de continuar.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica aceitação integral destes Termos e de nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Ferrax

A Ferrax é uma loja virtual especializada em ferramentas elétricas, ferramentas manuais, automação residencial, produtos para jardim e limpeza.
CNPJ: 62.620.071/0001-44

3. Cadastro e Conta do Cliente

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
Qualquer atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade.
Em caso de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente.
A Ferrax reserva-se o direito de cancelar contas que violem estes termos.

4. Pedidos e Pagamentos

Ao finalizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que possui autorização para usar o meio de pagamento escolhido.
Preços exibidos estão em reais (R$) e incluem impostos, salvo indicação contrária.
O frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de fraude, erro de precificação ou indisponibilidade de estoque — com reembolso integral.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela operadora financeira.

5. Disponibilidade de Produtos e Preços

Produtos e preços podem ser alterados sem aviso prévio. Nos esforçamos para manter tudo atualizado, mas erros podem ocorrer. Caso um produto seja vendido por preço incorreto, entraremos em contato antes do envio.

6. Uso Permitido do Site

É proibido:

Utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais.
Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
Reproduzir ou distribuir conteúdo do site sem permissão.
Publicar avaliações falsas, difamatórias ou enganosas.
Realizar scraping ou coleta automatizada de dados.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — logotipo, textos, imagens, layout e código — é propriedade da Ferrax ou de seus licenciantes, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

8. Avaliações e Comentários

Ao publicar avaliações, você concede à Ferrax o direito de utilizá-las em comunicações e marketing. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo inadequado ou falso.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ferrax não se responsabiliza por:

Danos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.
Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falhas técnicas.
Atrasos causados por terceiros ou força maior.
Prejuízos decorrentes de invasões ou acessos não autorizados.

10. Alterações nos Termos

A Ferrax pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).